L’ère du marketing de masse a cédé la place à une approche plus personnalisée : la segmentation des clients. Aujourd’hui, nous vivons à l’ère des données où chaque clic, chaque achat et même chaque mouvement est analysé minutieusement. Dans ce contexte, la méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant) s’avère un outil précieux pour les entreprises souhaitant …